Cualquier falta de asistencia o cambio de horario debe ser notificado como mínimo con 4h de antelación a través de la página o App de MINDBODY.Las faltas de asistencia que no sean notificadas con antelación, no son recuperables. Por favor, considerad que si no lo comunicáis, no podemos utilizar ese espacio para otra persona que quiera recuperar o en el caso de que no haya suficientes asistentes no podemos prever si se cancela la clase.

Las clases se podrán recuperar durante el mes de la clase perdida ( ej: si pierdes una clase en Noviembre tienes todo el mes de Noviembre para recuperar).

Las faltas de asistencia y recuperaciones pendientes no darán derecho a ningún tipo de devolución, ni derecho a descuentos para la mensualidad, aunque no puedan ser consumidas.

El máximo de clases a recuperar será de cuatro clases por mes. Entendemos la dificultad de recuperar para los alumnos que venís a más de dos clases por semana, por favor, considerad que ésto se compensa con un descuento mucho mayor por clase que los alumnos que vienen con menor frecuencia.

Si el alumno tiene clases del mes anterior por recuperar y decide cambiar de modalidad a menor número de clases semanales o a clases sueltas, las recuperaciones que tenía pendientes, dejan de tener validez.

Las clases y las recuperaciones son personales e intransferibles.

El pago de la mensualidad se realizará por domiciliación bancaria y los recibos serán pasados el día 1 de cada mes. En el caso de no asistir a las clases después de haberse cargado el recibo en cuenta, este importe no será devuelto.

El cese de las clases temporal o indefinido deberá ser comunicado con 7 días de antelación como mínimo, con objeto de poder ofrecer la plaza a nuevos alumnos y poder anular la domiciliación bancaria. En caso contrario, se cargará automáticamente el importe de la mensualidad en la cuenta del alumno.

Si hay bajas imprevistas por razones de salud, éstas serán evaluadas por el centro en cada caso concreto. Solo se devolverá el dinero con la presentación de baja médica.

En el caso de que el alumno vaya a faltar un mes completo, se podrá anular el pago y se podrá mantener su plaza reservada, siempre y cuando deje abonado el mes siguiente con antelación. Si finalmente el alumno no se reincorpora pasado ese mes de baja temporal, no se devolverá el pago y automáticamente su plaza será liberada.

Si el alumno quiere cambiar de horario o modalidad de clases, deberá ser notificado al centro en recepción, vía telefónica, WhatsApp o email. El centro se hará cargo de modificarlo en la agenda de MINBODY. Si ésto implica cambios en el pago de la mensualidad, deberá ser notificado con 7 días de antelación para poder modificar la domiciliación bancaria.

Para los alumnos que vienen a clases sueltas, el pago se realizará en el centro con tarjeta o efectivo el mismo día de la clase.

En días festivos el centro permanecerá cerrado, pero habrá la posibilidad de recuperar las clases. Los festivos son los que corresponden a Madrid, es decir, los propios de este municipio, los de la Comunidad de Madrid y los nacionales.

En navidades (del 22 de Diciembre al 6 de Enero), Semana Santa y en el mes de Julio y septiembre las clases podrán serán reducidas depenediendo del número de alumnos.

El mes de Agosto el centro permanecerá cerrado.

*Adicional para clases privadas y semiprivadas:

Las clases privadas y semiprivadas se reservarán en recepción, por teléfono, WhatsApp o email ( teléfono o email del centro y no del monitor ). El centro se hará cargo de registrar la reserva en la agenda de MINDBODY.

Las clases podrán ser canceladas con una antelación mínima de 24h. El alumno anulará la reserva en la página o App de MINDBODY. En caso de no avisar con esta antelación se cobrará la totalidad de los honorarios correspondientes a la clase. Los alumnos deben ser conscientes de que una cancelación hecha sin antelación suficiente afecta gravemente a la planificación del estudio y a la retribución del profesor.

El pago deberá ser efectuado el primer día del comienzo del bono.

Los bonos de clases privadas tienen una caducidad de:
2 meses para los bonos de 5 clases.
3 meses para los bonos de 10 clases.

En el caso de que el alumno decida cambiar a otro tipo de clase, primero se contabilizarán las clases transcurridas desde el inicio de la contratación por parte del alumno, hasta la notificación al estudio, aplicando el precio normal y no el promocional. El saldo restante se utilizará para pagar el nuevo bono.